{"product_id":"frank-hochsmann-kaizen-para-prestadores-de-servicos-o-metodo-dos-5-passos-para-a-melhoria-continua-9783819242663","title":"Kaizen para prestadores de serviços:  o método dos 5 passos para a melhoria contínua","description":"Kaizen significa melhoria contínua e é particularmente importante nas empresas de serviços, a fim de organizar os processos de forma mais eficiente e aumentar constantemente a qualidade do serviço.Esta documentação fornece uma visão abrangente da aplicação do método Kaizen em empresas de serviços, com destaque para as cinco fases centrais: Simplificar, Analisar, Implementar, Auditar e Otimizar. A aplicação sistemática destas etapas permite às empresas de serviços não só aumentar a sua eficácia, mas também melhorar continuamente a qualidade e a satisfação dos clientes.","brand":"BoD - Books on Demand","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53713249435990,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783819242663_1_c768b6ed-7991-4475-8b75-5be00603eb9d.jpg?v=1781765785","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/frank-hochsmann-kaizen-para-prestadores-de-servicos-o-metodo-dos-5-passos-para-a-melhoria-continua-9783819242663","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}