{"product_id":"flores-ivette-design-organizacional-estrategico-em-pmes-padronizacao-de-processos-9786209542473","title":"Design organizacional estratégico em PMEs, padronização de processos","description":"O objetivo deste projeto é analisar o funcionamento do departamento de compras da empresa Mexicana de Ferreterías, com o objetivo de conceber um manual de procedimentos para otimizar a gestão administrativa. A proposta baseia-se na deteção de áreas de melhoria, identificadas através da aplicação de um instrumento de pesquisa dirigido ao pessoal operacional, que nos permitiu obter um diagnóstico preciso do desempenho administrativo e da qualidade do serviço ao cliente.No desenvolvimento das suas actividades, a organização requer a aquisição de bens e serviços, o que implica processos de contratação, fornecimento e negociação com diversos fornecedores. Neste sentido, foi identificada a inexistência de um mecanismo formal que estabeleça orientações normativas, fluxos de trabalho padronizados e descrições detalhadas das actividades necessárias para que o pessoal de compras desempenhe as suas funções de forma eficaz e eficiente.","brand":"Edições Nosso Conhecimento","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53820014133590,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786209542473_1.jpg?v=1781822837","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/flores-ivette-design-organizacional-estrategico-em-pmes-padronizacao-de-processos-9786209542473","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}