{"product_id":"florence-gillet-goinard-manager-la-qualite-pour-la-premiere-fois-conseils-pratiques-diagnostic-plan-d-action-certification-9782708134942","title":"Manager la qualité pour la première fois: Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification...","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eManager la qualité pour la première fois\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eSi vous êtes appelé à manager la qualité pour la première fois, comme nouveau responsable ou directeur qualité ou si vous souhaitez entraîner votre entreprise dans une démarche nouvelle qui intègre la qualité à l'ensemble de ses activités quotidiennes, ce livre vous aidera à :\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003econstruire pas à pas votre système qualité ;\u003c\/b\u003e\n      \u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003emettre en place une approche processus orientée client ;\u003c\/b\u003e\n      \u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003emesurer et améliorer la satisfaction de vos clients ;\u003c\/b\u003e\n      \u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003eassurer la conformité de vos produits ou services ;\u003c\/b\u003e\n      \u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003eréussir une certification ISO 9001 V2000.\u003c\/b\u003e\n      \u003c\/li\u003e\n    \u003c\/ul\u003e\u003cp\u003eSimple et opérationnel, à l'aide d'exemples, de quiz et de fiches synthèse, ce guide vous présente méthodiquement les étapes clés de toute démarche qualité :\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003eréalisation d'un diagnostic qualité ;\u003c\/b\u003e\n      \u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003eétablissement d'un plan d'action ;\u003c\/b\u003e\n      \u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003emise en place d'outils de suivi et d'animation.\u003c\/b\u003e\n      \u003c\/li\u003e\n    \u003c\/ul\u003e\u003cp\u003eEn vous appuyant sur les conseils pratiques de ce livre, vous utiliserez les bons outils au bon moment et obtiendrez des résultats durables en privilégiant la prévention et l'efficience.\u003c\/p\u003e","brand":"ORGANISATION","offers":[{"title":"Used - acceptable","offer_id":53842625724758,"sku":"9782708134942-B","price":3.59,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782708134942_1.jpg?v=1781837030","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/florence-gillet-goinard-manager-la-qualite-pour-la-premiere-fois-conseils-pratiques-diagnostic-plan-d-action-certification-9782708134942","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}