{"product_id":"faisal-muhammad-la-satisfaccion-del-cliente-en-el-mantenimiento-de-la-marca-9786208994686","title":"La satisfacción del cliente en el mantenimiento de la marca","description":"Todo gira en torno a cómo satisfacer a los clientes y, al mismo tiempo, qué medidas se deben tomar para fidelizarlos. Cómo una buena imagen de marca puede contribuir a aumentar las ventas. Cómo las grandes marcas de café fidelizan a sus clientes y disfrutan de su lealtad. En algunos casos, no es el producto en sí, sino 'la forma de venderlo' lo que desempeña un papel fundamental. En este libro, un estudio de caso de Starbucks (Reino Unido), se analiza e investiga la importancia de la satisfacción del cliente y por qué la marca es importante teniendo en cuenta la tendencia del mercado.","brand":"Ediciones Nuestro Conocimiento","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53705638478166,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/faisal-muhammad-la-satisfaccion-del-cliente-en-el-mantenimiento-de-la-marca-9786208994686","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}