{"product_id":"ernoul-roger-le-grand-livre-de-la-qualite-management-par-la-qualite-dans-l-industrie-une-affaire-de-methodes-9782124652327","title":"Le grand livre de la qualité : management par la qualité dans l'industrie, une affaire de méthodes","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eLe grand livre de la qualité\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eManagement par la qualité dans l'industrie, une affaire de méthodes\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDepuis les années 50, la qualité est au coeur des systèmes de management des entreprises. De la qualité totale à l'assurance qualité, de l'ISO 9001 au système de management intégré, le dirigeant et le responsable qualité ont parfois un peu de mal à retrouver leurs priorités. Cet ouvrage va les aider à prendre le recul suffisant, à mieux maîtriser les outils et les méthodes, à se construire une véritable « culture qualité ».\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAutour de la qualité se sont développés de nombreux modèles, de multiples méthodes qui ont fait l'objet d'ouvrages spécialisés. Il était temps de faire le point et de proposer un ouvrage de référence dans lequel les professionnels, quel que soit leur domaine, trouveront les points de repère et les développements nécessaires à l'élaboration ou à l'amélioration des performances de leur entreprise. Comment ces méthodes et ces modèles s'articulent-ils ? Quel est leur degré de compatibilité ? Comment adapter ces modèles aux situations spécifiques ? Comment, au final, utiliser intelligemment ces outils pour améliorer les performances de l'entreprise et la satisfaction du client ? Autant de questions auxquelles ce livre de référence apporte des réponses rigoureuses et éclairées.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e« \u003ci\u003eRoger Ernoul est sans doute un des Français les plus qualifiés pour dessiner ce vaste panorama de la qualité.\u003c\/i\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003ci\u003eNul doute que cet ouvrage très complet, à la fois techniquement rigoureux et vulgarisateur, ne donne un nouveau souffle au développement de la qualité dans notre pays (...) alors, souhaitons, pour notre bien commun, qu'il rencontre le plus grand lectorat possible : il le mérite.\u003c\/i\u003e » \u003cb\u003eHervé Sérieyx\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Association française de normalisation","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53867725455702,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782124652327_1.jpg?v=1781853544","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/ernoul-roger-le-grand-livre-de-la-qualite-management-par-la-qualite-dans-l-industrie-une-affaire-de-methodes-9782124652327","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}