{"product_id":"engst-judith-duden-routiniert-telefonieren-leicht-gemacht-9783411734016","title":"Duden Routiniert telefonieren - leicht gemacht","description":"Das Buch ist ein umfassender Ratgeber f?r alle, die im Beruf souver?n und erfolgreich telefonieren wollen. Neben Anleitungen zu Gespr?chsvorbereitung und -durchf?hrung, zu Gespr?chspartner- und Zielorientierung sowie zur Bew?ltigung von Stresssituationen gibt das Buch n?tzliche Hinweise zu Telefonmarketing, Akquisition am Telefon sowie zum Beschwerdemanagement. Spezielle Tipps zum Telefonieren auf Englisch helfen bei internationalen Gespr?chen. Praxisgerechte Formulierungshilfen und Gespr?chsbeispiele machen den Ratgeber zu einem n?tzlichen Helfer im beruflichen Alltag.","brand":"Bibliograph. Instit. GmbH","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":53562179846486,"sku":"9783411734016-V","price":5.89,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Used - good","offer_id":53374012850518,"sku":"9783411734016-G","price":4.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783411734016_1.jpg?v=1781644185","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/engst-judith-duden-routiniert-telefonieren-leicht-gemacht-9783411734016","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}