{"product_id":"didier-noye-gerer-les-conflits-de-l-affrontement-a-la-cooperation-9782212565560","title":"Gérer les conflits : de l'affrontement à la coopération","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eGérer les conflits\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLes conflits sont inévitables dans les situations de travail. Ils entraînent souvent une perte de temps et d'énergie ; ils provoquent du découragement. Or une organisation qui se transforme, qui s'adapte à de nouvelles exigences, génère des tensions que tout manager se doit de savoir régler et désamorcer.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCe \u003cb\u003eBASIC\u003c\/b\u003e propose des conseils et des méthodes qui ont fait leurs preuves pour traiter les conflits de façon constructive :\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n      \u003cli\u003eQuels sont les différents types de conflits et quelles en sont les causes fréquentes ?\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eQuels comportements aggravent la relation ?\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eComment restaurer une relation dégradée ?\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eQuelles sont les stratégies possibles pour faire face aux situations difficiles ?\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eQue faire pour désamorcer un conflit naissant ?\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eQuelles sont les marges de manoeuvre du manager pour réguler les situations ?\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eQuelles attitudes cultiver pour des relations plus sereines ?\u003c\/li\u003e\n    \u003c\/ul\u003e","brand":"EYROLLES","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53848492966230,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/didier-noye-gerer-les-conflits-de-l-affrontement-a-la-cooperation-9782212565560","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}