{"product_id":"detlef-effert-dialog-center-loesungen-fuer-banken-9783834900548","title":"Dialog-Center-Lösungen für Banken","description":"¿Dialog-Center-Lösungen für Banken¿ präsentiert erstmals Strategien und Instrumente für die Integration von Dialog-Center-Leistungen in Service- und Vertriebscenter von Banken. Es zeigt anhand zahlreicher Praxisbeispiele aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, wie Sie ein Dialog-Center Schritt für Schritt planen, Aus- und Weiterbildung optimal organisieren, einen kundenfreundlichen Service schaffen und einen Multikanalvertrieb aufbauen, der schlagkräftig und zugleich wirtschaftlich ist. Für Software, Hardware und Dienstleistungen wird modernste Technik in der Anwendung beschrieben.","brand":"Gabler Verlag","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":53375046451542,"sku":"9783834900548-V","price":3.49,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/detlef-effert-dialog-center-loesungen-fuer-banken-9783834900548","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}