{"product_id":"daniel-erone-okiror-atendimento-ao-cliente-e-satisfacao-do-cliente-9786209374340","title":"Atendimento ao cliente e satisfação do cliente","description":"O atendimento ao cliente é o motor que impulsiona as organizações a alcançar as margens de lucro pretendidas, se bem administrado. Portanto, este livro revela realidades práticas dos resultados que podem ser obtidos ao concentrar-se nas dimensões adequadas do atendimento ao cliente para alcançar a satisfação necessária dos clientes. Mesmo que as empresas adotem estratégias de marketing expansivas e vigorosas, é possível obter um impacto maior se os clientes falarem a mesma língua que a equipa de marketing. Este livro é, portanto, uma leitura recomendada para organizações que desejam compreender as complexidades da satisfação dos clientes, pois revela as conclusões sobre a relação entre atendimento ao cliente e satisfação do cliente, tomando o CRDB BANK Kikitonyama como estudo de caso.","brand":"Edições Nosso Conhecimento","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53806966505814,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/daniel-erone-okiror-atendimento-ao-cliente-e-satisfacao-do-cliente-9786209374340","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}