{"product_id":"cordina-paul-community-management-9782744065514","title":"COMMUNITY MANAGEMENT","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eCommunity management\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eFédérer des communautés sur les médias sociaux\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eL'essor des médias sociaux a profondément modifié les modes de \ncommunication et leur usage ne peut plus être ignoré des organisations. \nCelles-ci doivent aujourd'hui comprendre et s'adapter aux \nnouveaux comportements de leurs clients en redéfinissant leurs \nstratégies en ligne.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eComment utiliser les médias sociaux pour que l'entreprise en tire \navantage et quelles nouvelles stratégies mettre en place sur le \nweb ? Quels messages délivrer, à quelle fréquence, sur quels \nréseaux et pour quelle cible ?\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLe community management est au coeur des nouvelles stratégies \nmarketing. Métier en pleine explosion, il consiste à animer et \nfédérer des communautés en ligne pour le compte d'organisations \nou de marques, et à maîtriser les médias sociaux, les notions de \nCRM, d'identité de marque et de culture d'entreprise.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eS'appuyant entre autres études sur une enquête menée par \nRegionsjob et Anov Agency autour de la fonction de community \nmanager, l'ouvrage liste les actions à mettre en place au quotidien : \norganisation de contenu et prévention de crise, animation \nd'une communauté, acquisition d'audience et fidélisation, retour \nsur investissement des actions. Il donne également des pistes de \nstratégie, veille et présence sur les médias sociaux.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDe nombreux exemples et témoignages d'acteurs majeurs en entreprise \n(Nestlé, La Poste, Orangina-Schweppes, Danone, Galeries \nLafayette, Air France, Bouygues Télécom) et en agences (Marcel, \nWe are Social), ainsi que des réflexions d'experts viennent compléter \nce livre qui accompagnera autant les community managers \nque les décisionnaires de l'entreprise.\u003c\/p\u003e","brand":"PEARSON (France)","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":53840020472150,"sku":"9782744065514-V","price":1.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/cordina-paul-community-management-9782744065514","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}