{"product_id":"constanze-sigler-online-medienmanagement-9783834922991","title":"Online-Medienmanagement","description":"Um weiterhin erfolgreich zu sein, sind Medienunternehmen heute gezwungen, sich den Herausforderungen der digitalen Revolution zu stellen. Constanze Sigler zeigt, wie Medienunternehmen mit Hilfe des Dienstleistungsmanagements erfolgreich den Schritt zum Online-Dienstleister gestalten können. Auf Basis eines Dienstleistungsmodells für Online-Medien werden dabei folgende Aspekte beleuchtet: Kundenorientierung, Dienstleistungsstrategie, Service Engineering und Produktion, Personalmanagement, Marketing und Qualitätsmanagement. Sie kombiniert dabei wissenschaftliche Ansätze mit einer Vielzahl an praktischen Beispielen und kurzen Fallstudien.","brand":"Gabler Verlag","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53649564139862,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783834922991_1.jpg?v=1778743007","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/constanze-sigler-online-medienmanagement-9783834922991","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}