{"product_id":"collectif-gerer-les-personnalites-difficiles-9782810437436","title":"Gérer les personnalités difficiles","description":"\u003cp\u003eComment ne plus se sentir désarmé face à un collaborateur qui hausse le ton soudainement ou un manager affirmant son autorité avec agressivité ? Quelle stratégie adopter pour surmonter les sentiments d'hostilité et sortir des conflits ?\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCet ouvrage répond à ces différentes questions en vous donnant toutes les clés nécessaires pour gérer les personnalités difficiles, quel que soit leur profil. Grâce aux méthodes et aux conseils des experts HBR, \u003cb\u003evous saurez comment désamorcer les tensions et garder votre sang-froid en toutes circonstances.\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eVéritable livre de coaching, ce guide vous permettra de mieux gérer vos émotions afin de rétablir des relations équilibrées et apaisées.\u003c\/p\u003e","brand":"Harvard Business Review","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":53572743856470,"sku":"9782810437436-V","price":6.99,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Used - like new","offer_id":53625635307862,"sku":"9782810437436-N","price":6.99,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782810437436_1_a8df5f1e-ec86-4185-82c1-10126f5dfcdb.jpg?v=1778430972","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/collectif-gerer-les-personnalites-difficiles-9782810437436","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}