{"product_id":"collectif-crm-process-design-la-methode-pour-deployer-et-mieux-utiliser-son-crm-depasser-les-objectifs-de-votre-investissement-crm-renforcer-votre-efficacite-operationnelle-piloter-votre-performance-et-ameliorer-votre-experience-clients-9782377740451","title":"CRM Process Design : la méthode pour déployer et mieux utiliser son CRM : dépasser les objectifs de votre investissement CRM, renforcer votre efficacité opérationnelle, piloter votre performance et... améliorer votre expérience clients","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eLa méthode CRM Process Design !\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eParce qu'il n'existait pas de méthode complète pour centraliser vos données, configurer pas à pas votre CRM et le faire adopter par vos équipes, nous avons inventé une approche systémique centrée sur le parcours client et les process métiers...\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCe livre vous guide, étape par étape, dans la réussite de votre projet CRM et dans la mise en place d'une stratégie CRM performante : de la définition de vos objectifs à la configuration de votre solution CRM, en passant par la modélisation de vos données et l'optimisation de vos processus.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDites au revoir aux projets erratiques, aux solutions CRM mal adoptées par les utilisateurs des départements Commerce, Marketing, Service client...\u003c\/p\u003e","brand":"1MIN30","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":53366928539990,"sku":"9782377740451-V","price":27.89,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782377740451_1_c43e7c7e-7c04-4369-abc2-6d12aabcd0f9.jpg?v=1781642227","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/collectif-crm-process-design-la-methode-pour-deployer-et-mieux-utiliser-son-crm-depasser-les-objectifs-de-votre-investissement-crm-renforcer-votre-efficacite-operationnelle-piloter-votre-performance-et-ameliorer-votre-experience-clients-9782377740451","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}