{"product_id":"chrystelle-jocelyne-mbang-nga-valor-percebido-e-intencao-de-compra-em-linha-o-papel-dos-riscos-9786209563454","title":"valor percebido e intenção de compra em linha: o papel dos riscos","description":"O objetivo deste artigo é analisar o papel moderador do risco na relação entre o valor percebido e a intenção de compra online. O aspeto multidimensional e polissémico dos conceitos acima referidos tem sido um tema de debate na literatura nos últimos anos. De acordo com alguns autores, o valor percebido pode ser definido como a avaliação global que o consumidor faz do benefício oferecido pela compra em linha de produtos ou serviços, com base no que é recebido e no que é dado em troca. Além disso, o valor percebido pode ser considerado como um resultado da avaliação global dos consumidores dos benefícios percebidos que serão recebidos e dos sacrifícios que estão associados à compra em linha. Por outro lado, mais frequentemente considerada em Marketing como um fator de incentivo a uma compra real de um consumidor, a intenção de compra é definida como uma probabilidade subjectiva de compra baseada no grau de planeamento do ato de compra e, mais ainda, na aversão ao risco, que é naturalmente incerto e pode ser percebido como negativo, positivo ou neutro, dependendo das expectativas ou antecipações dos consumidores. Existem várias dimensões de riscos percebidos, como o risco financeiro, o risco de privacidade ou segurança, o risco psicológico.","brand":"Edições Nosso Conhecimento","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53822505845078,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786209563454_1.jpg?v=1781824369","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/chrystelle-jocelyne-mbang-nga-valor-percebido-e-intencao-de-compra-em-linha-o-papel-dos-riscos-9786209563454","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}