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Nachkaufmarketing

By Christine Scheck

Nachkaufmarketing

By Christine Scheck

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Description
Unternehmen im Konsumgüterbereich agieren unter ständig anwachsendem Wettbewerbsdruck. Ferner sind gesellschaftliche Trends wie die steigende Werbesättigung, die rückläufige Einbindung der Konsumenten in soziale Gruppen, eine starke Erlebnisorientierung und eine hohe Erwartungshaltung zusehends kritischerer Verbraucher zu verzeichnen. Im Rahmen dieser Arbeit werden Wege aufgezeigt, die aus dieser Anonymität herausführen und das Denken in langfristigen Geschäftsbeziehungen zu loyalen Kunden in den Mittelpunkt rücken. Dabei bietet die Nachkaufphase noch ungleich mehr Differenzierungspotentiale. Es wird ein geschlossenes Konzept des Nachkaufmarketing erarbeitet, indem das Instrumentarium des Nachkaufmarketing behandelt und abschließend evaluiert wird.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
322
Release Date:
1999-10-01
Publication Date:
1999-10-01
Publisher:
Peter Lang
Languages:
Original: German
ISBN10:
3631351321
ISBN13:
9783631351321
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
418 g
Height:
148 cm
Width:
210 cm
Thickness:
18 cm
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