{"product_id":"charon-jacques-service-patient-service-gagnant-9782902896868","title":"Service patient, service gagnant","description":"\u003cp\u003eMalgré l'efficacité de nos anesthésiques locaux, nous chirurgiens dentistes avons toujours à faire face à des patients réticents à l'idée d'être là, assis, plus ou moins soumis, sur ce qu'ils continuent à nommer le \"fauteuil du dentiste\" (et non pas le \"fauteuil dentaire\"). Peut-être est-ce là une des origines du stress et des difficultés auxquels nous sommes soumis au cours de notre vie professionnelle (et quelquefois privée).\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eUne bonne technique sans bon contact se traduira quelquefois par cette phrase trop souvent entendue à la fin d'une première consultation : \"je vous rappelle, je n'ai pas mon agenda avec moi\".\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eNous avons pensé qu'il est urgent, nécessaire et d'actualité de tenter une réflexion sur les mécanismes qui régissent la relation patient\/praticien en dentisterie. Plutôt que de décrire des techniques de vente, plus ou moins forcée, basées sur une psychologie manipulatrice, nous proposons aux consoeurs et confrères un regard nouveau - porté avec objectivité - sur cette relation quelquefois si difficile (y compris celle de l'argent lié aux honoraires).\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eChacune et chacun pourra alors appliquer selon son caractère, son histoire personnelle, son type d'exercice, les concepts décrits dans cet ouvrage.\u003c\/p\u003e","brand":"Cahiers de prothèses éditions","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53565332914518,"sku":"9782902896868-G","price":18.49,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782902896868_1.jpg?v=1778380469","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/charon-jacques-service-patient-service-gagnant-9782902896868","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}