{"product_id":"carmen-mcdonald-inteligencia-emocional-em-lideres-da-area-da-saude-9786202433525","title":"Inteligência emocional em líderes da área da saúde","description":"O setor de saúde evoluiu em 23 de março de 2010, quando a Lei de Cuidados Acessíveis (ACA) foi sancionada. O problema geral que motivou a necessidade deste estudo foi o facto de os profissionais de saúde serem afetados pela ansiedade dos pacientes e familiares, pelas práticas e tratamentos baseados em evidências em evolução e pelas complexidades regulatórias. Competências gerenciais desatualizadas com líderes que carecem de inteligência emocional podem gerar insatisfação dos funcionários, e trabalhadores satisfeitos podem influenciar a qualidade do atendimento e a satisfação dos pacientes. O objetivo deste estudo foi examinar a relação entre a IE dos líderes seniores da área da saúde e a satisfação dos funcionários. A teoria da IE foi a base conceitual para esta pesquisa. Este estudo quantitativo utilizou um inquérito para recolher pontuações de IE de 25 executivos seniores da área da saúde, utilizando o Teste de Inteligência Emocional Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT) e pontuações de satisfação dos funcionários do Inquérito Press Ganey Employee Voice Solution, recolhidas pelas suas organizações. Os dados foram analisados utilizando correlações de Pearson, testes t independentes e ANOVAs para testar as variáveis de IE e satisfação dos funcionários.","brand":"Edições Nosso Conhecimento","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53743346516310,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786202433525_1.jpg?v=1781786847","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/carmen-mcdonald-inteligencia-emocional-em-lideres-da-area-da-saude-9786202433525","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}