{"product_id":"c-h-junge-wolfgang-kundengespraeche-souveraen-meistern-9783409295802","title":"Kundengespräche souverän meistern","description":"Dieses Buch bietet Lösungsmöglichkeiten für die wichtigsten Probleme, die in (Gesprächs-)Situationen mit Kunden auftauchen können. Mit praktischen Beispielen für Konfliktgespräche im Kundenservice und bei Besprechungen, im Schriftverkehr und am Telefon. Neu in der 2. Auflage: Hilfen, um emotionalen Stress und zwischenmenschliche Probleme leichter zu überwinden.","brand":"Gabler Verlag","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":53411352805718,"sku":"9783409295802-V","price":16.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Used - good","offer_id":53253609357654,"sku":"9783409295802-G","price":4.49,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783409295802_1.jpg?v=1781215982","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/c-h-junge-wolfgang-kundengespraeche-souveraen-meistern-9783409295802","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}