{"product_id":"bozovic-danijel-pomiar-satysfakcji-klientow-w-bran-y-biur-informacji-gospodarczej-9786209260636","title":"Pomiar satysfakcji klientów w bran¿y biur informacji gospodarczej","description":"Kwestia zadowolenia klientów nabiera coraz wi¿kszego znaczenia. Podstaw¿ do przeprowadzania systematycznych analiz, ocen i wyci¿gania wniosków dotycz¿cych dziää, a nawet podejmowania decyzji strategicznych, jest przede wszystkim odpowiedni pomiar zadowolenia klientów. Pomiar satysfakcji klientów w bran¿y agencji informacji gospodarczej ró¿ni si¿ od innych bran¿, poniewä wymaga on intensywnych wyjänie¿ i komunikacji, dlatego te¿ czynnik ludzki odgrywa tu odpowiedni¿ rol¿. Rodzaj metod pomiaru i konkretne metody pomiaru odpowiednie dla danej bran¿y s¿ badane empirycznie pod k¿tem jako¿ciowym i ilo¿ciowym na grupie docelowej ekspertów. Znaczenie, poszczególne elementy oraz skutki s¿ dok¿adniej badane i opracowywane w ramach cz¿¿ci teoretycznej pracy. W szczególno¿ci wäny obszar tematyczny pomiaru satysfakcji klientów jest kompleksowo omawiany i wyjäniany na podstawie metod, celów i przyczyn.","brand":"Wydawnictwo Nasza Wiedza","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53794942255446,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786209260636_1.jpg?v=1781806891","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/bozovic-danijel-pomiar-satysfakcji-klientow-w-bran-y-biur-informacji-gospodarczej-9786209260636","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}