{"product_id":"bitom-mandeng-samuel-mon-metier-le-centre-d-appel-9786208822576","title":"Mon Métier le Centre d'Appel","description":"De son long périple africain jusqu'aux plateaux d'appels marocains, Samuel livre avec sincérité le récit de sa reconversion dans ce métier méconnu par beaucoup mais plein de promesses : le centre d'appel. À travers son histoire personnelle et dix années d'expérience, il livre les réalités de ce secteur exigeant, ses codes, ses outils et les clés pour y exceller. De la peur du premier appel à l'atteinte de postes à responsabilité, l'auteur partage ses misères, ses triomphes, et surtout un message d'espoir.Un témoignage inspirant et un guide pratique attribué à toutes celles et ceux qui souhaitent s'épanouir dans ce métier.","brand":"Éditions universitaires européennes","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53706569285974,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786208822576_1.jpg?v=1778869681","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/bitom-mandeng-samuel-mon-metier-le-centre-d-appel-9786208822576","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}