{"product_id":"bettencourt-celeste-e-luis-moniz-pedro-marketing-performance-portuguese-edition-pedro-celeste-e-luis-bettencourt-moniz-9789897244667","title":"Marketing Performance (Portuguese Edition) Pedro Celeste e Luís Bettencourt Moniz","description":"Esta obra representa o conhecimento e a experiência acumulados, durante milhares de horas de ensino, formação e consultoria na análise das métricas de marketing e vendas e o seu impacto como ferramenta indispensável na gestão do dia a dia das organizações. Actualmente, o marketing deve desempenhar um papel estratégico em qualquer organização: os mercados mudam e são mais inconstantes, o digital e o social assumem um papel crescente na dinâmica da comunicação e da venda, o preço passou a constituir um factor crítico de sucesso num conjunto alargado de actividades, o nível de qualidade de serviço com clientes e o seu impacto na fidelização tornou-se numa exigência. Assim, medir o impacto das decisões nos domínios comercial e de marketing, em mercados B2B ou B2C, é um dos principais desafios empresariais, que pretendem dar resposta ao binómio rentabilidade-competitividade. Eis 80 métricas capazes de avaliar esse desempenho.","brand":"Clube do Autor","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53864628748630,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9789897244667_1.jpg?v=1781851526","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/bettencourt-celeste-e-luis-moniz-pedro-marketing-performance-portuguese-edition-pedro-celeste-e-luis-bettencourt-moniz-9789897244667","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}