{"product_id":"benoit-meyronin-replacer-vraiment-l-humain-au-coeur-de-l-entreprise-le-management-par-le-care-9782311406610","title":"Replacer vraiment l'humain au coeur de l'entreprise : le management par le care","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eReplacer vraiment l'humain au coeur de l'entreprise\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eLe management par le \u003ci\u003ecare\u003c\/i\u003e\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCe livre, écrit par des experts du management, du marketing et de l'éthique, propose \u003cb\u003eune approche renouvelée des pratiques managériales\u003c\/b\u003e. Il s'appuie sur l'éthique du \u003ci\u003ecare\u003c\/i\u003e, qui consiste à replacer l'humain au coeur de l'entreprise en \u003cb\u003eprenant soin des équipes, des managers et des clients\u003c\/b\u003e. Il s'ancre dans un vaste mouvement : \u003cb\u003ebien-être au travail, management bienveillant, symétrie des attentions...\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLe livre présente les particularités suivantes :\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n      \u003cli\u003eUne \u003cb\u003eriche documentation en sciences humaines et sociales\u003c\/b\u003e.\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eLes \u003cb\u003epratiques des professionnels\u003c\/b\u003e de la relation client et plus globalement du service. Ainsi, il constitue une méthode applicable dans la plupart des métiers et des secteurs, qu'ils soient publics ou privés.\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eDe \u003cb\u003enombreux exemples et témoignages d'entreprises et d'organisations\u003c\/b\u003e : Orange, La Poste, BNP Paribas Cardif, SNCF, domaine de la santé...\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003eDix registres d'action\u003c\/b\u003e pour mettre en oeuvre une démarche de transformation par le \u003ci\u003ecare\u003c\/i\u003e.\u003c\/li\u003e\n    \u003c\/ul\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003ePublic\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003eManagers et dirigeants\u003c\/b\u003e d'entreprises et de services publics : directions de l'expérience client \/ collaborateur, ressources humaines, RSE, transformation.\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003eConsultants et experts en management.\u003c\/b\u003e\n      \u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003eÉtudiants\u003c\/b\u003e de niveau master en écoles de management, IAE, IEP, universités.\u003c\/li\u003e\n    \u003c\/ul\u003e","brand":"Vuibert","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":53524846870870,"sku":"9782311406610-V","price":19.89,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782311406610_1.jpg?v=1783464822","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/benoit-meyronin-replacer-vraiment-l-humain-au-coeur-de-l-entreprise-le-management-par-le-care-9782311406610","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}