{"product_id":"benjamin-chaminade-guide-pratique-rh-et-competences-dans-une-demarche-qualite-9782124651443","title":"Guide pratique RH et compétences : dans une démarche qualité","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eGuide pratique RH et compétences\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eDans une démarche qualité\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eSalariés impliqués et motivés = produits ou services de qualité = clients satisfaits.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eL'équation est très simple ! C'est le leitmotiv de cet ouvrage et le challenge que devront relever les entreprises performantes de demain : \u003cb\u003emaintenir l'engagement soutenu et la compétence du personnel.\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ePour ce faire, Benjamin Chaminade préconise aux chefs d'entreprise d'abandonner leur management des ressources humaines au profit du \u003cb\u003emanagement du capital humain par la qualité.\u003c\/b\u003e Son ouvrage suit les recommandations du paragraphe 6.2 de la norme ISO 9004, à savoir : implication des personnes, management des compétences et formation.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eChacun de ces trois thèmes est lui-même subdivisé en différents items (attachement professionnel, fidélisation du personnel, recrutement...) traités selon le principe de la roue d'amélioration de Deming :\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n      \u003cli\u003erésultats à atteindre \u003ci\u003e(plan)\u003c\/i\u003e ;\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e méthode \u003ci\u003e(do)\u003c\/i\u003e ;\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e instruments de suivi et de vérification \u003ci\u003e(check)\u003c\/i\u003e ;\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e plan d'action et amélioration continue \u003ci\u003e(act).\u003c\/i\u003e\n\u003c\/li\u003e\n    \u003c\/ul\u003e\u003cp\u003eCet ouvrage se veut avant tout un guide pratique. Benjamin Chaminade y présente des outils facilement exploitables et des instruments d'autoévaluation directement applicables sur lesquels pourront s'appuyer directeurs des ressources humaines, P-DG, responsables qualité, directeurs opérationnels et responsables de département.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGrâce à une gestion du capital humain valorisant les hommes, conduisez votre entreprise sur la voie de l'excellence !\u003c\/p\u003e","brand":"AFNOR","offers":[{"title":"Used - like new","offer_id":53729299759446,"sku":"9782124651443-N","price":30.89,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Used - good","offer_id":53541033902422,"sku":"9782124651443-G","price":24.69,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782124651443_1.jpg?v=1778307377","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/benjamin-chaminade-guide-pratique-rh-et-competences-dans-une-demarche-qualite-9782124651443","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}