{"product_id":"barouch-gilles-fideliser-et-gagner-vos-clients-par-l-ecoute-des-outils-a-votre-portee-tpe-pme-9782124652242","title":"Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute : des outils à votre portée ! : TPE-PME","description":"\u003cp\u003eEntrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, votre problème numéro\n un c'est la fluctuation de votre activité et donc la conquête et\/ou la\n fidélisation de nouveaux clients !\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCe livre praticopratique vous apporte les outils modernes de l'écoute et\n de la satisfaction client !\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAprès avoir lu ce livre vous saurez mettre en oeuvre, dans votre activité\n professionnelle, des outils d'écoute client et de suivi de sa satisfaction,\n afin de fidéliser vos clients.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDes résumés en chaque début de chapitre, des illustrations, des\n conseils de lecture au fil du texte, des exemples, des définitions\n simples, des applications à votre situation, et cerise sur le gâteau, des\n grilles d'autodiagnostic et de progrès qui vous permettront de mesurer\n immédiatement votre succès.\u003c\/p\u003e","brand":"Afnor éditions","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":53551902196054,"sku":"9782124652242-V","price":2.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782124652242_1_10648f6c-6c21-4deb-8d04-80f1c6637a9c.jpg?v=1783496062","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/barouch-gilles-fideliser-et-gagner-vos-clients-par-l-ecoute-des-outils-a-votre-portee-tpe-pme-9782124652242","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}