{"product_id":"bajaj-kuljyot-analise-critica-dos-problemas-dos-pacientes-no-departamento-ambulatorial-9786208484996","title":"Análise crítica dos problemas dos pacientes no departamento ambulatorial","description":"A satisfação dos pacientes e dos funcionários é um componente importante do setor de saúde nesta era moderna competitiva. No hospital, o departamento ambulatorial é frequentemente chamado de 'vitrine'. A satisfação dos pacientes leva à perda de pacientes novos e antigos, o que prejudica a sustentabilidade de qualquer hospital a longo prazo. Este estudo foi realizado para conhecer o nível de satisfação dos pacientes e também obter feedback sobre os serviços prestados nos departamentos ambulatoriais. Os pacientes foram selecionados aleatoriamente e um questionário foi desenvolvido para avaliar a satisfação dos pacientes com os serviços do departamento ambulatorial, a organização logística nos departamentos ambulatoriais, o tempo de espera, as instalações, a percepção sobre o desempenho da equipe, o sistema de agendamento, o comportamento da equipe, o serviço de apoio e quaisquer outras sugestões dos pacientes. Dos 200 pacientes inquiridos, 90-95% dos pacientes estavam satisfeitos com o serviço oferecido no hospital. Este estudo também mostrou que o tempo de espera de alguns pacientes era prolongado e que a simpatia da equipa de enfermagem precisa de ser melhorada.","brand":"Edições Nosso Conhecimento","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53739050172758,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786208484996_1.jpg?v=1781783959","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/bajaj-kuljyot-analise-critica-dos-problemas-dos-pacientes-no-departamento-ambulatorial-9786208484996","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}