{"product_id":"bader-david-identyfikacja-czynnikow-wp-ywaj-cych-na-zadowolenie-klientow-9786209240621","title":"Identyfikacja czynników wp¿ywaj¿cych na zadowolenie klientów","description":"W zwi¿zku z ci¿g¿ym rozwojem rynku i wzrostem liczby konkurentów warunki pozycjonowania si¿ na rynku staj¿ si¿ coraz trudniejsze. Nasycone rynki, umiarkowane tempo wzrostu i konkurencja sprawiaj¿, ¿e osi¿gni¿cie wzrostu staje si¿ coraz trudniejsze. Zgodnie z dewiz¿ \"mniejsze, szybsze, täsze\" przedsi¿biorstwa musz¿ zadowoli¿ klientów i tym samym zapewni¿ ich d¿ugoterminow¿ lojalno¿¿ wobec firmy, aby zagwarantowä sobie d¿ugotrwäy sukces gospodarczy. W pierwszej cz¿¿ci niniejszej pracy przedstawiono teori¿ satysfakcji klienta w oparciu o istniej¿c¿ literatur¿. Za pomoc¿ przedstawionej teorii w cz¿¿ci empirycznej zebrano niezb¿dne dane w ramach jako¿ciowego badania eksploracyjnego z udziäem ekspertów. Po analizie danych wyprowadzono czynniki i ich priorytety, a nast¿pnie przedstawiono i zinterpretowano wyniki.","brand":"Wydawnictwo Nasza Wiedza","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53768885961046,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786209240621_1.jpg?v=1781804601","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/bader-david-identyfikacja-czynnikow-wp-ywaj-cych-na-zadowolenie-klientow-9786209240621","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}