{"product_id":"anton-meyer-call-center-benchmarking-9783409126977","title":"Call Center Benchmarking","description":"Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus? Dieses Buch liefert konkrete Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen Raum. Der \"360-Grad-Ansatz\" bietet detaillierte Ergebnisse, die zusätzlich an drei Best-Practice-Unternehmen ausführlich vorgestellt und hinsichtlich ihrer Erfolgsfaktoren beleuchtet werden.","brand":"Gabler, Betriebswirt.-Vlg","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53375120736598,"sku":"9783409126977-G","price":1.49,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783409126977_1_297b5996-ce79-4f2a-8242-25d579305eb4.jpg?v=1778117019","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/anton-meyer-call-center-benchmarking-9783409126977","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}