{"product_id":"antoine-jacques-malarewicz-gerer-les-conflits-au-travail-la-mediation-systemique-en-entreprise-9782744060854","title":"Gérer les conflits au travail : la médiation systémique en entreprise","description":"\u003cp\u003eMalaise entre un dirigeant et son équipe, affrontement entre\n deux unités de directions, conflit social relayé par les\n médias, blocage culturel, voire générationnel... autant de\n conflits et de sources de stress en entreprise. Pas toujours\n manifestes, ces conflits peuvent se traduire par une crise\n larvée, dans laquelle se répètent des schémas relationnels\n générateurs de souffrance.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ePratique en plein développement, la médiation est bien\n adaptée pour aborder ces situations dans leur diversité.\n L'approche systémique permet ici de proposer une analyse\n globale des enjeux relationnels et de déceler les «demandes\n cachées».\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eFaisant l'inventaire des situations qui requièrent l'intervention\n du médiateur ainsi que des ressorts de la crise,\n Jacques-Antoine Malarewicz s'appuie sur son expérience\n professionnelle pour définir une méthodologie de travail :\n identification de la demande et de ses conséquences, position\n du médiateur et utilisation par les parties prenantes,\n outils, déontologie, gestion par les problèmes et application\n à des cas réels.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eTrès pratique, cet ouvrage constitue une excellente initiation\n à la gestion de conflits par la médiation. Il servira de\n support de réflexion aux décideurs et responsables de\n ressources humaines ainsi qu'aux médiateurs extérieurs.\u003c\/p\u003e","brand":"Village mondial","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53834488774998,"sku":"9782744060854-G","price":20.79,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782744060854_1_52ba622e-de7a-4799-aea6-a551d094c7e6.jpg?v=1783466048","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/antoine-jacques-malarewicz-gerer-les-conflits-au-travail-la-mediation-systemique-en-entreprise-9782744060854","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}