{"product_id":"anne-katrin-muller-wahrgenommene-dienstleistungsqualitaet-9783832209117","title":"Wahrgenommene Dienstleistungsqualität","description":"Diese Arbeit untersucht die Wechselwirkungen der beeinflussenden Parteien sowie die Interaktionen der Qualit?tsindikatoren innerhalb einer Nachfragephase, aber auch ?ber ihre Grenzen hinaus. Ziel der vorliegenden Arbeit ist die Konzeption eines dynamischen Modells der wahrgenommenen Dienstleistungsqualit?t unter Integration der Phasenorientierung sowie der Interaktionen der einflussnehmenden Parteien. Insbesondere werden bei der Entwicklung des Modells die Qualit?tsindikatoren und deren phaseninterne und phasen?bergreifende Wechselwirkungen beachtet.","brand":"Shaker Verlag","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53646971863382,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783832209117_1_2ab356b8-bb7b-4e11-bead-87d148123b9e.jpg?v=1781734047","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/anne-katrin-muller-wahrgenommene-dienstleistungsqualitaet-9783832209117","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}