{"product_id":"anne-dujarier-marie-l-ideal-au-travail-9782130552673","title":"L'idéal au travail","description":"\u003cp\u003eQue se passe-t-il aujourd'hui au travail ? Les dirigeants disent en choeur qu'ils n'ont « pas le choix ». Les \u003ci\u003emanagers\u003c\/i\u003e sont fatigués et \u003ci\u003ecoachés\u003c\/i\u003e pour éviter de « péter les plombs ». Les salariés en relation avec les clients ou les usagers, eux, ont le sentiment amer d'être contraints à mal travailler, de ne jamais « être à la hauteur ». Marie-Anne Dujarier s'est mise à leur écoute dans deux secteurs d'activité, tous deux producteurs de services de masse : la gériatrie publique et une chaîne de restauration privée.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eOù l'on observe que ces organisations, pourtant si différentes, s'engagent pareillement à produire des services totalement satisfaisants, et ce sur un nombre infini de critères contradictoires. Tout écart à cette promesse d'enchantement est sanctionné. L'idéal n'est alors plus un horizon, mais une norme sociale exigible, une prescription de toute-puissance. Elle oblige chacun, sous peine de perdre tout crédit, à simuler la conformité à des objectifs inatteignables et à dissimuler, en même temps, ce qu'il fait vraiment.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eUne analyse pluridisciplinaire, à l'adresse de tous ceux qui s'intéressent au travail et à son organisation.\u003c\/p\u003e","brand":"PUF","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53537260175702,"sku":"9782130552673-G","price":4.89,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782130552673_1_1a15fd6c-bfd8-4dce-a2af-1b0c2fe4d2d7.jpg?v=1781695780","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/anne-dujarier-marie-l-ideal-au-travail-9782130552673","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}