{"product_id":"angel-cervera-fantoni-luis-comunicacion-total-9788473565394","title":"Comunicación total","description":"Las empresas transmiten multitud de mensajes, ya sean voluntarios o involuntarios. Y es precisamente en la comunicaci?n, unida al factor humano, donde se encuentra la aut?ntica diferencia. Los periodistas desean conocer m?s y mejor el mundo de la empresa, pero desde dentro, y no solo desde los medios; los que trabajan en el campo del marketing persiguen la diferenciaci?n entre informaci?n y comunicaci?n; los publicitarios hace tiempo que unen a la creatividad un profundo conocimiento de la estrategia y cultura de sus clientes; y desde el ?rea de recursos humanos la comunicaci?n interna ha cobrado una importancia extraordinaria en los ?ltimos tiempos. ?Qu? est? pasando?... El marketing masivo ha muerto y la comunicaci?n ha cambiado: ahora se identifican y cualifican de forma eficaz los clientes actuales y potenciales; los planes de marketing se adaptan a necesidades espec?ficas; la comunicaci?n con clientes internos y externos se gestiona de otra manera. ?Est?n preparados los directivos de empresas y organizaciones para afrontar los retos que se avecinan en los nuevos y cambiantes escenarios empresariales? Los gestores deber?n entender, liderar, compartir pero, sobre todo, deber?n saber comunicar. El autor, con una dilatada experiencia profesional y responsable del ?rea de comunicaci?n y publicidad de ESIC, ha logrado reunir en COMUNICACI?N TOTAL las mejores experiencias y best practice profesionales acerca de la comunicaci?n, muchas de las cuales pasan inadvertidas para la mayor?a de los ciudadanos, pero que ayudan al lector a entender mejor los nuevos escenarios donde compiten las empresas. ?NDICE La direcci?n de Comunicaci?n ?tica cultura y valores Identidad \u0026amp; imagen corporativa Publicidad y comunicaci?n E-comunicaci?n Eventos y RR.PP. Patrocinio \u0026amp; mecenazgo Lobbies Comunicaci?n interna Crisis Comunicaci?n financiera Habilidades directivas, estilo, procedimientos y protocolo Anexo 1. Glosario y directorio de asociaciones y empresas. Anexo 2: Locuciones Latinas. Bibliograf?a.","brand":"ESIC Editorial","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53592067801430,"sku":"9788473565394-G","price":1.5,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9788473565394_1.jpg?v=1781717753","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/angel-cervera-fantoni-luis-comunicacion-total-9788473565394","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}