{"product_id":"anelli-annamaria-caro-cliente-chat-email-e-messaggi-automatici-fuori-e-dentro-l-azienda-9788808620545","title":"Caro cliente. Chat, email e messaggi automatici fuori e dentro l'azienda","description":"Ciò che scriviamo suscita riflessioni, reazioni, comportamenti. Sintonizzarci sul sentire di chi legge, cioè pensare (prima) all¿effetto che certe parole e certe frasi avranno (dopo), ci aiuta a ottenere la fiducia e la collaborazione di clienti, colleghi, fornitori e responsabili. Chat, chatbot, email, messaggi automatici parlano per noi e per la nostra azienda: se impariamo a dare ritmo, riempire i silenzi, riparare alle incomprensioni e risolvere i conflitti, non solo soddisfiamo i nostri clienti, ma li spingiamo anche a tornare. \"Caro cliente\" ci fa scoprire il potere della scrittura, fuori e dentro l¿azienda.","brand":"Zanichelli","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53753915015510,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9788808620545_1.jpg?v=1781794679","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/anelli-annamaria-caro-cliente-chat-email-e-messaggi-automatici-fuori-e-dentro-l-azienda-9788808620545","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}