{"product_id":"andrea-mills-benimm-beim-kunden-ist-keine-gluecksache-9783869503523","title":"Benimm beim Kunden ist keine Glücksache","description":"Da w?nscht man sich als Betriebsinhaber und Chef, dass die Mitarbeiter dem Kunden gegen?ber so h?flich, r?cksichtsvoll und umsichtig auftreten, dass er sie stets als gern gesehene G?ste in seiner Wohnung willkommen hei?t.\n\u003cbr\u003e\nDieser Anspruch richtet sich insbesondere an junge Mitarbeiter, an Auszubildende und frischgebackene Gesellen: Je fr?her sie lernen, sich auf ihre Kunden einzustellen und jeweils den richtigen Ton zu treffen, desto sicherer werden sie im Umgang mit ihnen. Hierbei unterst?tzt sie das vorliegende Buch. Es gibt viele praktische Tipps zu den Themender richtige Ton,der gezielte Einsatz von K?rperspracheder Umgang mit schwierigen Kunden undVerhalten beim Kunden zu Hause. Kleine ?bungen sowie einfache Fragen helfen, das Gelesene zu vertiefen und umzusetzen. Fotos veranschaulichen, wie gutes Benehmen beim Kunden vor Ort aussieht - und was man besser nicht tun sollte.\n\u003cbr\u003e\nBenimm ist keine Gl?ckssache, sondern ein Schl?ssel zum Erfolg beim Kunden! Es lohnt sich also, einen guten Umgang zu pflegen!","brand":"Verlagsanstalt Handwerk G","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53599850168662,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783869503523_1_6779de4c-358c-4237-9d61-b8f004ef5fc1.jpg?v=1781720308","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/andrea-mills-benimm-beim-kunden-ist-keine-gluecksache-9783869503523","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}