{"product_id":"alain-chauvel-michel-methodes-et-outils-pour-resoudre-un-probleme-55-outils-pour-ameliorer-les-performances-de-votre-entreprise-9782100498260","title":"Méthodes et outils pour résoudre un problème : 55 outils pour améliorer les performances de votre entreprise","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eMéthodes et outils pour résoudre un problème\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLa qualité, la sécurité et la protection de l'environnement sont des exigences fondamentales qui peuvent sanctionner la réussite ou l'échec d'une entreprise. Pour maîtriser ces facteurs de performance, l'entrepreneur doit répondre à trois objectifs :\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n      \u003cli\u003eéliminer les non-conformités,\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eaméliorer le système de façon continue,\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eprévenir les risques,\u003c\/li\u003e\n    \u003c\/ul\u003e\u003cp\u003etout au long d'une démarche unique qui doit conduire à la satisfaction du client.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eRefusant l'affrontement entre tenants de l'assurance-qualité et partisans du management par la qualité, l'auteur propose de réconcilier ces deux approches complémentaires. Il décrit \u003cb\u003eune méthodologie et un éventail d'outils pour résoudre les problèmes\u003c\/b\u003e que chacun rencontre dans son travail quotidien. Chaque outil est détaillé point par point, puis illustré par des cas d'entreprises provenant de tous les secteurs d'activité. \u003cb\u003eCette nouvelle édition intègre les outils d'analyse de risques\u003c\/b\u003e pour prévenir les incidents et les accidents.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eVéritable guide pratique composé de 55 outils\u003c\/b\u003e, cet ouvrage permettra à tout responsable d'activité de minimiser ses risques et d'améliorer les performances de son organisation.\u003c\/p\u003e","brand":"Dunod","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53557734179158,"sku":"9782100498260-G","price":4.89,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782100498260_1.jpg?v=1783468632","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/alain-chauvel-michel-methodes-et-outils-pour-resoudre-un-probleme-55-outils-pour-ameliorer-les-performances-de-votre-entreprise-9782100498260","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}