{"product_id":"aizpuru-iturrioz-jesus-mari-el-liderazgo-en-el-siglo-xxi-coaching-equipos-clientes-y-resultados-9788498754377","title":"El liderazgo en el siglo XXI : coaching, equipos, clientes y resultados","description":"Solemos hablar de un mundo VICA: Volatil, Incierto, Complejo y Ambiguo. También TDP: Tecnológico, Diverso y Paradójico. Sin duda una realidad emergente que exige nuevas formas de tratar (cuidar) al cliente y de dirigir personas (no recursos humanos). La profundidad y velocidad del cambio es tan grande que las fórmulas que en el pasado llevaron al éxito a los directivos, equipos y organizaciones hoy se muestran estériles e improductivas.Este libro pone el foco en esta situación e intenta comprender las claves para tener resultados sostenibles a través de un modelo sobresaliente, que reflexiona sobre los aspectos críticos para conseguir la lealtad de los clientes y tener equipos que una y otra vez consiguen sus objetivos. Para ello, el libro recoge, por una parte, conceptos y modelos contrastados sobre el liderazgo, la gestión de equipos, el coaching y la gestión de clientes; y, por otra, las conclusiones de varias investigaciones sobre cada campo.","brand":"Gestión 2000","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":53592573837654,"sku":"9788498754377-V","price":20.47,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9788498754377_1.jpg?v=1781717978","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/aizpuru-iturrioz-jesus-mari-el-liderazgo-en-el-siglo-xxi-coaching-equipos-clientes-y-resultados-9788498754377","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}