{"product_id":"aguilar-michael-vaincre-les-objections-des-clients-techniques-de-refutation-et-reponses-aux-75-objections-les-plus-frequentes-9782100869978","title":"Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 75 objections les plus fréquentes","description":"\u003cp\u003eCommercial \/ Relation client\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eVaincre \u003cb\u003eles objections\u003c\/b\u003e des clients\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e« Vous êtes trop cher », « Cela ne m'intéresse pas », « Je vais réfléchir », « Laissez-moi tranquille, j'ai horreur d'être démarché par téléphone », « Votre société est trop jeune » ... Autant d'objections qui peuvent faire capoter une vente. Comment y répondre ?\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMichaël Aguilar vous livre tous ses conseils et techniques pour vaincre efficacement les réfutations et conclure une vente avec succès. Vous découvrirez dans cet ouvrage :\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n      \u003cli\u003eles différentes familles d'objections et les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal) ;\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003ecomment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client ;\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003ecomment surmonter les 64 objections classiques et vaincre les 11 objections de prix.\u003c\/li\u003e\n    \u003c\/ul\u003e\u003cp\u003eCette 5\u003csup\u003ee\u003c\/sup\u003e édition, entièrement revue et enrichie de nouvelles objections, offre des conseils opérationnels et des exemples concrets pour maîtriser l'art de la réfutation. Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d'affaires, chef d'entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.\u003c\/p\u003e","brand":"DUNOD","offers":[{"title":"Used - like new","offer_id":53521533993302,"sku":"9782100869978-N","price":18.89,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Used - very good","offer_id":53582663352662,"sku":"9782100869978-V","price":18.87,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782100869978_1_baecdd38-9377-46cc-af3a-ae8628dd600b.jpg?v=1781690405","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/aguilar-michael-vaincre-les-objections-des-clients-techniques-de-refutation-et-reponses-aux-75-objections-les-plus-frequentes-9782100869978","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}