{"product_id":"adhityo-hagi-valentinus-zwi-zek-mi-dzy-jako-ci-us-ug-a-lojalno-ci-konsumentow-w-badaniu-kultury-hofstede-9786208946067","title":"Zwi¿zek mi¿dzy jako¿ci¿ us¿ug a lojalno¿ci¿ konsumentów w badaniu kultury Hofstede","description":"Niniejsza publikacja ma dwa g¿ówne cele. Pierwszym z nich jest okre¿lenie kluczowych cech jako¿ci us¿ug, które maj¿ znacz¿cy wp¿yw na ksztätowanie lojalno¿ci konsumentów w bran¿y restauracyjnej. Drugim celem jest poznanie teorii i procesu adaptacji kluczowych cech jako¿ci us¿ug pochodz¿cych z rynku brytyjskiego (europejskiego) w celu zastosowania ich na rynku indonezyjskim poprzez odmienne podej¿cie kulturowe Hofstede (2001). Metoda zastosowana przez autora w niniejszej publikacji to badania ¿ród¿owe, które koncentruj¿ si¿ na przegl¿dzie literatury jako g¿ównym ¿ródle informacji. W wyniku badä ¿ród¿owych autor wyodr¿bni¿ sze¿¿ kluczowych cech jako¿ci us¿ug, które maj¿ znacz¿cy wp¿yw na proces ksztätowania lojalno¿ci konsumentów w bran¿y restauracyjnej. Kluczowe cechy to wizerunek restauracji, zachowanie personelu, atmosfera restauracji, postrzegana jako¿¿, jako¿¿ potraw i cena. Ostatecznie autorzy mog¿ zastosowä teori¿ ró¿nic kulturowych Hofstede (2001) poprzez dostosowanie sze¿ciu kluczowych cech jako¿ci us¿ug do charakterystyki kultury konsumenckiej wywodz¿cej si¿ z Indonezji.","brand":"Wydawnictwo Nasza Wiedza","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53703114654038,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786208946067_1.jpg?v=1781758648","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/adhityo-hagi-valentinus-zwi-zek-mi-dzy-jako-ci-us-ug-a-lojalno-ci-konsumentow-w-badaniu-kultury-hofstede-9786208946067","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}