{"product_id":"abramenka-viktoryia-analisis-del-contenido-de-los-mensajes-de-comunicacion-en-situaciones-de-crisis-9786209384530","title":"Análisis del contenido de los mensajes de comunicación en situaciones de crisis","description":"Esta investigación analiza los mensajes de comunicación en situaciones de crisis de dos organizaciones: British Petroleum (BP) y Tokyo Electric Power Company (TEPCO). El estudio examina los comunicados de prensa, las actualizaciones de Facebook y los tuits de las organizaciones. La investigación se centra en detectar cuatro temas principales en los mensajes de comunicación en situaciones de crisis de las empresas: confianza, colaboración, compromiso e interactividad. A continuación, el estudio analiza las estrategias de comunicación en situaciones de crisis.","brand":"Ediciones Nuestro Conocimiento","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53806670578006,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786209384530_1_ea5fafa5-2e22-4195-8f0b-17fa7f715790.jpg?v=1783390785","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/abramenka-viktoryia-analisis-del-contenido-de-los-mensajes-de-comunicacion-en-situaciones-de-crisis-9786209384530","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}