{"product_id":"abramenka-viktoryia-analise-do-conteudo-das-mensagens-de-comunicacao-de-crise-9786209389658","title":"Análise do conteúdo das mensagens de comunicação de crise","description":"Esta pesquisa analisa as mensagens de comunicação de crise de duas organizações: British Petroleum (BP) e Tokyo Electric Power Company (TEPCO). O estudo analisa os comunicados de imprensa, atualizações no Facebook e tweets das organizações. A pesquisa procura detectar quatro temas principais nas mensagens de comunicação de crise das empresas: confiança, colaboração, compromisso e interatividade. Em seguida, o estudo analisa as estratégias de comunicação de crise.","brand":"Edições Nosso Conhecimento","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53806602715478,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786209389658_1.jpg?v=1781814088","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/abramenka-viktoryia-analise-do-conteudo-das-mensagens-de-comunicacao-de-crise-9786209389658","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}