{"product_id":"abel-e-iolanda-pinto-soares-sistemas-de-gestao-da-qualidade-guia-para-a-sua-implementacao-portuguese-edition-iolanda-soares-e-abel-pinto-9789726188919","title":"Sistemas de Gestão da Qualidade Guia para a sua implementação (Portuguese Edition) Iolanda Soares e Abel Pinto","description":"A qualidade constitui o motor do sucesso de qualquer organização. O desenvolvimento de uma cultura baseada na qualidade abre caminho à eficácia e eficiência organizacional, proporcionando a obtenção de mais por menos. Normalmente, e erradamente, a implementação de um sistema de gestão da qualidade surge associada a «muita e mais papelada» que é necessário manusear com vista a obter e a exibir orgulhosamente a «certificação» perante terceiros. Um custo a suportar para ter mais um argumento de marketing. No entanto, a implementação de um sistema de gestão de qualidade é - e isto é mais verdade em épocas de crise e de concorrência atroz - muito mais do que isso, em última instância, é a garantia da subsistência e rentabilidade da organização. Escrito de um modo simples e pedagógico, este livro fornece um conjunto de informações e conhecimentos necessários a todos os que pretendem saber o que realmente é um sistema de gestão da qualidade: âmbito, vantagens e custos associados, meios necessários a mobilizar na sua implementação e manutenção. Com cinco capítulos, começa por introduzir, no primeiro capítulo, de forma breve os objectivos deste manual; no segundo capítulo apresenta as respostas às questões mais frequentes sobre sistemas de gestão da qualidade; no terceiro, esclarece o que são documentos e quais os seus objectivos e características principais; no quarto apresenta os requisitos do referencial NP EN 9001:2008, esclarecendo e orientando a sua aplicação; no quinto e último capitulo, é exposta uma metodologia para efectuar auditorias da qualidade e respectiva lista de verificação para os requisitos da Norma. Em anexo, é apresentado um exemplo de Manual de Qualidade.","brand":"Edições Sílabo","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53876491125078,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9789726188919_1.jpg?v=1781859240","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/abel-e-iolanda-pinto-soares-sistemas-de-gestao-da-qualidade-guia-para-a-sua-implementacao-portuguese-edition-iolanda-soares-e-abel-pinto-9789726188919","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}