{"product_id":"a-brown-stanley-breakthrough-customer-service-best-practices-of-leaders-in-customer-support-9780471642329","title":"Breakthrough Customer Service: Best Practices of Leaders in Customer Support","description":"Dieses Buch mit Beitr?gen f?hrender Unternehmen im Servicebereich wie IBM und Xerox zeigt Ihnen den Weg zu bestem Kundenservice und -support. Aus erster Hand erfahren Sie, wie man eine serviceorientierte Unternehmenskultur schafft, die richtigen Standards und Vorgaben einf?hrt, strategisch plant, und wohin man sich bei weiterem Informationsbedarf wenden kann. (03\/98)","brand":"WILEY","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53639501906262,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9780471642329_1.jpg?v=1778697903","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/a-brown-stanley-breakthrough-customer-service-best-practices-of-leaders-in-customer-support-9780471642329","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}