{"product_id":"a-bostelaar-rene-patienten-service-im-krankenhaus-9783899932478","title":"Patienten-Service im Krankenhaus","description":"Die Uniklinik Köln hat das Modell des Patienten-Service nach einer zweijährigen Pilotphase 2008 fest in die Organisationsstruktur implementiert. Erfahrungen, Erkenntnisse und notwendigen Anforderungen werden mit diesem Buch zum ersten Mal veröffentlicht.\n\nVon der Idee, bis hin zur Implementierung und Erweiterung gibt es aus unternehmerischer Sicht unterschiedlichste Aspekte zu berücksichtigen. Die im Prozess erfahrenen Problematiken werden nachvollziehbar dargestellt; Vor- und\nNachteile werden kritisch beleuchtet.\n\nDas Buch liefert die Beschreibung des ersten, umfangreichen Modells im deutschen Gesundheitswesen und bietet gleichzeitig eine Orientierungshilfe zur zukünftigen Etablierung von Servicedienstleistungen in diesem Bereich.","brand":"Schlütersche","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53314693398870,"sku":"9783899932478-G","price":3.49,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783899932478_1_f6b64a48-7985-401b-9316-e659d6765aa1.jpg?v=1781638006","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/a-bostelaar-rene-patienten-service-im-krankenhaus-9783899932478","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}