Cet ouvrage s'adresse à toutes celles et à tous ceux qui, dans le cadre de leur vie professionnelle ou personnelle, doivent téléphoner en anglais.
20 unités thématiques présentent des batteries de phrases clés avec leur traduction, qui permettent de faire face à un maximum de situations et de sujets :
Cette méthode, à la fois simple et réaliste, permet d'aborder sans complexe une conversation téléphonique en anglais.