Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes

Comment contrecarrer les objections des clients ? Que faut-il répondre ?

L'auteur nous livre, dans cet ouvrage, toutes les techniques de réfutation permettant de vaincre les objections et réaliser la vente. Une cinquantaine d'objections types sont intégralement traitées, de nombreux exemples à l'appui. Pour chaque objection, le lecteur trouvera une ou plusieurs réponses fortes, y compris aux objections les plus difficiles à surmonter, par exemple :

Enfin, pour vous permettre de vendre à votre prix en préservant votre marge, un chapitre entier est consacré aux problèmes et objections de prix.

Dans un contexte économique et commercial toujours plus compétitif, face à des prospects et clients de mieux en mieux formés, négociant davantage, seuls les vendeurs bien armés pour affronter les objections pourront connaître une réussite durable.