Mobbing: Übel mitspielen in Organisationen

Mobbing ist ein Sammelbegriff für feindseliges, drangsalierendes und schikanierendes Verhalten in der Arbeitswelt. Weil in der Mobbing-Literatur keine Übereinstimmung über das Begriffsverständnis besteht, werden zunächst verschiedene Definitionsansätze vorgestellt und analysiert. Daran schließt sich ein Überblick über empirische Resultate der Mobbing-Forschung an, wobei insbesondere auf Fragen der Verbreitung von Mobbing, Verlaufsformen, Maßnahmen gegen Mobbing und deren Bewährung eingegangen wird (einen Schwerpunkt bildet die rechtliche Thematik). Für die Mobbing- Analyse wird ein Erfassungssystem entworfen, das zwischen einem 'Täter-Angriffs-Repertoire' und einem 'Opfer-Aktions- Repertoire' unterscheidet und auch Ressourcen, Mobbing- Strukturen und Mobbing-Lernen berücksichtigt. Mobbing wird als allgegenwärtiger Aspekt organisierten sozialen Handelns gesehen und aus verschiedenen theoretischen Perspektiven analysiert. Einer dieser Zugänge - der mikropolitische - wird ausführlicher behandelt. Auf der Grundlage der Mobbingdefinition "Jemandem wird übel mitgespielt und man spielt wohl oder übel mit" wird Mobbing als komplexes Interaktionsgeschehen rekonstruiert. In einem umfangreichen Anhang sind Analyseschemata, Fallgeschichten, relevante Gesetzesbestimmungen und Reaktionen auf die Kritik an früheren Auflagen dieses Buchs zusammengestellt.