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Beobachten - Verstehen - Verändern: Konventionelle und analoge Intervention
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Das Comeback der Konzerne: Wie große Unternehmen mit effizienten Innovationen den Kampf gegen disruptive Start-ups gewinnen
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Le Principe de Pareto: Qu’est-ce que la règle des 80/20 : travailler peu, s’inquiéter moins, s’amuser et avoir du succès
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Geschäftsprozessmanagement in der Praxis: Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen
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ITIL Service Design - German Translation: Office of Government Commerce
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5S - Prozesse und Arbeitsumgebung optimieren: Konzept, Umsetzung, Ergebnisse
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Six Sigma umsetzen: Die neue Qualitätsstrategie für Unternehmen: Die neue Qualitätsstrategie für Unternehmen. Mit neuen Unternehmensbeispielen
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Projektmanagement: mit dem Rational Unified Process (Xpert.press)
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Vom Geschäftsprozess zum Workflow. Ein Leitfaden für die Praxis.
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Geschäftsprozessmanagement in der Praxis
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