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Praktisches Qualitätsmanagement - Ein Leitfaden für kleinere und mittlere Soziale Einrichtungen
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Organisationsgestaltung in der Sozialen Arbeit: Grundlagen und Konzepte zur Reflexion, Gestaltung und Veränderung von Organisationen (Reihe Votum)
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Qualitätsmanagement in der sozialen Dienstleistung: Nützlich - lebendig - unterstützend (Grundlagentexte Soziale Berufe)
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Six Sigma für Dummies (Fur Dummies)
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Qualität und Evaluation: Ein Leitfaden für Pädagogisches Qualitätsmanagement (Beltz Pädagogik / Neue Lehrerbildung und Schulentwicklung)
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DIN EN ISO 9001:2015 umsetzen: QM-System aufbauen und weiterentwickeln
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Qualitätsmanagement - Lehrbuch für Studium und Praxis: Ein Lehrbuch für Studium und Praxis
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5S - Prozesse und Arbeitsumgebung optimieren
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Qualitätsmanagement: Visuell verstehen, vermitteln und verankern
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Qualitätsmanagement: Strategien, Methoden, Techniken
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Qualitätsmanagement von A - Z: Erläuterungen moderner Begriffe des Qualitätsmanagements
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Qualitätsaudit: Planung und Durchführung von Audits
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Pflegebezogene Assessmentverfahren: Internationales Handbuch für Pflegeforschung und -praxis
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Das QM-Handbuch: Qualitätsmanagement für die ambulante Pflege: Qualitätsmanagement für die ambulante Pflege / verstehen, erstellen, umsetzen
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Leitfaden für Qualitätsauditoren: Planung und Durchführung von Audits nach ISO 9001:2015
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