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Erfolgreich Forschen (Springer-Lehrbuch)
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Kundenzufriedenheit messen und steigern
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Betriebswirtschaftslehre: Anwendungs- und prozessorientierte Grundlagen
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Benchmarking Der Weg zu Best Practice
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Six Sigma: Konzeption und Erfolgsbeispiele für praktizierte Null-Fehler-Qualität
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Six Sigma: Konzeption und Erfolgsbeispiele
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Die Restrukturierung des Daimler-Benz-Konzerns 1995-1997
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